2006年8月31日,星期四(GSM+8 北京时间)
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“温馨提醒”利用了银行的客服电话
警方提醒:警惕ATM机转账诈骗
本报记者 朱兰英 通讯员 夏秋华

  本报讯 你去银行提款,发现ATM机坏了,旁边贴着一张像模像样的“温馨提醒”,你是照着温馨提醒做,还是亲自去银行求证?记者昨日获悉,今年8月以来我省杭州、温州、丽水、金华等地以及江苏的南通等地相继发生通过张贴“温馨提示”,诱使事主转账的诈骗案件。在“温馨提示”中,犯罪嫌疑人甚至利用了银行的客服电话。
  8月21日上午6时30分许,瑞安市民许某到市区一家银行ATM机去取钱,输入密码后ATM机出钞口没有吐出钱。于是,许某到市区另一家银行的ATM机上再次操作,结果银行卡被卡在了机器中。这时,他看到ATM机上贴着一张温馨提醒,上面写着客服电话。许先生打过去后,对方自称是银行的,说许某的卡被吞了需要重新补卡,让他把原银行卡上的余款汇到一张新卡上。许先生按照对方的提示,在该ATM机上将卡内的2万元钱全部转账到了其提供的卡号内。
  当天上午9点,许先生到银行取新卡时,才发现被骗了。经瑞安警方调查,在一夜之间,瑞安市区商业银行不同网点的29台ATM机的出钞口均被黑色塑料卡片堵塞并贴上假告示卡片,上面写着“如在操作过程中发现异常情况,请及时与客户中心联系,否则损失自负!!!/客服热线:95588(白天08:00-20:00)/81833-95588(晚上20:00-08:00)/(注意:谨防不法分子盗取密码)”。而事实上,前一个号码确实是银行的客服电话,但末排更醒目的所谓夜间服务电话66826-95588其实是小灵通电话,此小灵通号码前8位有效,后二位数字其实是空号。通过监控,民警发现8月20日晚,3名可疑男子相继出现在各网点ATM机边。
  据查,类似的案件在我省其他地区也屡有发生。8月16日至8月22日,仅杭州地区就有31台ATM机的出钞口堵塞,因发现及时仅一名事主被转账诈骗3200元。8月13日至14日,宁波市一些银行共有6台ATM机上先后被人用塑料板卡封堵了出钞口,并被贴上 “温馨提示”。
  警方提醒,银行的客服电话在白天和夜间都是一样的,而且申请新的银行卡,需要带身份证亲自前去办理,银行工作人员不可能随便提供银行卡号。请市民遇到类似事件,正确拨打电话。